zo min mogelijk opties op je site: dit is waarom je dat wilt

February 12, 2021

hannah

February 12, 2021

Ruim twintig jaar geleden lieten Sheena Iyengar en Mark Lepper een stand met 24 potjes jam in een lokale supermarkt zetten. Een week later maakten ze in dezelfde winkel eenzelfde stand, maar nu met 6 potjes jam.

Het verschil in verkoop was gigantisch. Maar misschien niet zoals je zou verwachten.

Want wat gebeurde er? Van de kleine display met maar 6 potjes werd maar liefst tien keer zoveel verkocht.

Paradox of Choice

Iyengar en Lepper, onderzoekers van Stanford en Columbia University, verklaarden dit grote verschil als ‘the paradox of choice’: hoe meer keuze je hebt, hoe minder kans dat mensen kopen. Ze zijn simpelweg overweldigd. En het gekke is ook nog eens: de klanten hebben wél meer interesse in de stand met meer opties.

Toevoegingen op je site: echt nodig? 

Het “Jam Experiment” is beroemd geworden: veel mensen kennen het. Toch zie ik veel bedrijven die te veel willen aanbieden. Die alles in de etalage zetten. Blijf kritisch. Is die ene toevoeging écht nodig of kan dat potje jam ook in de voorraadkast blijven staan?

 

0 Comments

Submit a Comment

Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief

Ontvang met onregelmatige regelmaat mijn verhalen over communicatie, taal en creativiteit.

Je bent met succes geabboneerd!