‘Is het niet misleidend,’ vroeg een ondernemer mij laatst, ’dat je heel bewust je woorden uitkiest? Ben je dan niet aan het manipuleren?’

Het feit dat iemand die vraag stelt, laat zien dat diegene het hart op de goede plek heeft zitten. Die gaat voor integriteit. Daar hou ik van.

Maar je woorden bewust kiezen, is net als je kleding kiezen voor de dag. Je kunt er veel aandacht aan besteden – of niet. Maar wat je draagt of hoe je formuleert, heeft wel effect op hoe je je voelt én hoe anderen je zien.

Woorden zijn niet per se misleidend, eerder leidend. Je leidt lezers een bepaalde kant op. En daarin is oprechtheid, de goede intentie, van het grootste belang.

Bijvoorbeeld op hotelsites. Stel dat er nog maar één kamer beschikbaar is en je wilt mensen oprecht waarschuwen dat het bijna vol zit. Je deelt daarom die informatie. Dat is heel wat anders dan als er in werkelijkheid nog vijf kamers beschikbaar zijn – en je zegt dat er nog maar een is.

Want kijk dan ‘s avonds nog maar eens in de spiegel. Dat is echt een minder fraai gezicht.

Dus kies bewust. Wees oprecht. En doe je mooiste kleren aan. Waarom niet?